خصوصيتك تهمنا

سياسة الخصوصية Privacy Policy

في «حرف وآية» نحترم خصوصية زوار الموقع والأسر التي تتواصل معنا، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات التي تصل إلينا بطريقة واضحة ومسؤولة.

آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
سياسة الخصوصية - حرف وآية
01

هدف سياسة الخصوصية

موقع «حرف وآية» harfwaya.com يهتم باحترام خصوصية الزوار والأسر التي تستخدم الموقع أو تتواصل معنا.

توضح هذه السياسة بصورة عامة أنواع المعلومات التي قد نتعامل معها، ولماذا نحتاج إليها، وكيف نستخدمها عند تقديم خدماتنا التعليمية أو الرد على استفساراتك.

02

ما المعلومات التي يمكن أن نحصل عليها منك؟

المعلومات الشخصية التي تقدمينها لنا بشكل مباشر تكون عادة لأنك اخترتِ تسجيلها بنفسك عند التواصل معنا أو طلب تقييم أو الاستفسار عن البرنامج.

وقد تشمل المعلومات، بحسب نوع التواصل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف أو واتساب.
  • البريد الإلكتروني عند استخدامه.
  • عمر الطفل.
  • معلومات مرتبطة بمستوى الطفل التعليمي.
  • المعلومات التي تكتبينها بنفسك داخل نماذج التواصل أو الرسائل.

لا نطلب منك إدخال معلومات غير ضرورية لمجرد تصفح الصفحات العامة للموقع.

03

كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات التي تصل إلينا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات «حرف وآية»، مثل:

  • الرد على الاستفسارات.
  • التواصل بشأن تقييم مستوى الطفل.
  • تحديد المسار التعليمي المناسب.
  • تنظيم التسجيل والمتابعة.
  • متابعة تقدم الطفل في البرنامج.
  • تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمة.
  • إرسال معلومات متعلقة بالخدمة التي طلبتِها أو تواصلتِ معنا بشأنها.
04

تعديل معلوماتك

إذا رغبتِ في تعديل معلومات سبق أن قدمتِها لنا، يمكنك التواصل معنا وطلب تحديث البيانات المرتبطة بك.

05

الكوكيز وملفات الارتباط

قد يستخدم موقع «حرف وآية» ملفات الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام وقياس أداء الصفحات بشكل عام.

ملفات الارتباط هي ملفات صغيرة قد يحفظها المتصفح على جهازك، ويمكنك التحكم بها أو حذفها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.

قد يؤدي تعطيل بعض أنواع ملفات الارتباط إلى اختلاف طريقة عمل بعض وظائف المواقع أو الخدمات الخارجية التي تستخدمينها.

06

حماية المعلومات

نسعى إلى اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات التي تصل إلينا من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

وفي الوقت نفسه، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

07

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد يكون من الضروري استخدام بعض الخدمات أو الأدوات الخارجية لتشغيل الموقع أو التواصل أو تقديم الخدمة، وفي هذه الحالة قد يتم التعامل مع الحد اللازم من البيانات وفق طبيعة الخدمة المستخدمة.

08

الروابط والخدمات الخارجية

يحتوي موقع «حرف وآية» على روابط إلى خدمات خارجية مثل واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.

عند انتقالك إلى منصة أو موقع خارجي، يخضع استخدامك لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بذلك الطرف.

09

طلب الوصول أو التحديث أو الحذف

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمتِها لنا أو لطلب تحديثها أو حذفها، وذلك بحسب طبيعة البيانات والالتزامات التي قد تنطبق عليها.

10

تعديل سياسة الخصوصية

من الممكن أن نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات التي نقدمها.

عند إجراء تحديث مهم، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة عند الحاجة لمعرفة أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

لديك سؤال عن خصوصيتك؟

تواصلي معنا مباشرة

سنساعدك في أي استفسار متعلق بالمعلومات التي قدمتِها لنا أو بسياسة الخصوصية.